还车操作
接受还车申请
客户发起还车申请后,员工收到通知,确认接受。
还车验车
与客户共同检查车辆,与出库状态对比:
- 拍摄车身四面现状照片
- 记录还车里程(km)
- 记录油量(0–8 格)
- 对比出库时的损伤标注,确认新增损伤
确认附加费
系统自动计算部分费用,员工可手动调整:
| 费用 | 计算规则 |
|---|---|
| 超时费 | (实际还车时间 - 约定还车时间) × 小时单价 |
| 超里程费 | (实际里程 - 套餐里程) × 公里单价 |
| 油费 | (取车油格 - 还车油格) × 油费单价 |
| 清洁费 | 员工判断,手动填写 |
| 车损费 | 员工判断,手动填写,需拍照存证 |
提交还车申请
填写完毕后提交,进入店长还车审核队列:
- 店长核对照片和附加费是否合理
- 审核通过 → 订单进入「已还车(status=30)」
- 结清所有欠款后 → 「已完成(status=40)」
