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还车流程 ​

提前申请还车 ​

建议提前发起还车申请,通知门店准备:

  1. 进入订单 → 点击「申请还车」
  2. 选择预计还车时间和地点
  3. 提交申请后,员工会主动联系

还车当天 ​

到达门店 → 员工记录还车里程/油量 → 共同验车对比出库状态
→ 确认附加费(如有) → 结算欠款 → 完成还车

常见附加费 ​

费用类型触发条件
超时费实际还车时间超过约定时间
超里程费实际里程超过套餐限制里程
油费还车油量低于取车油量
清洁费车辆内部明显脏污
车损费取车时未记录的新增损伤
夜间还车费非营业时间还车

异地还车 ​

支持还到同城其他门店,产生跨网点还车费,费用按距离计算。

押金退还 ​

还车审核通过且无欠款后,可申请退还押金。详见违章与退押。

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